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Política de devoluciones y reembolsos

Política de Reembolsos y Devoluciones de Economic

En Economic, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra satisfactoria para todos nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de reembolsos y devoluciones que te permite retornar los productos y recibir un reembolso o cambio, sujeto a las siguientes condiciones:

Reembolsos:

  • Aceptamos solicitudes de reembolso dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
  • Para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Debe incluir todas las etiquetas y empaques originales.
  • Una vez que recibamos tu devolución y verifiquemos que cumple con nuestras políticas, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.
  • Si el cliente pagó con tarjeta de crédito, el reembolso será el resultado de la cantidad pagada menos la comisión de la tarjeta utilizada. Esta comisión será deducida del monto total a reembolsar y se reflejará en el reembolso final emitido al cliente.
  • Nos comprometemos a procesar el reembolso dentro de un plazo máximo de 72 horas hábiles una vez aprobada la devolución y recibidos los productos en nuestras instalaciones.

Devoluciones:

  • Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
  • Para iniciar el proceso de devolución, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente para obtener un número de autorización de devolución.
  • Los costos de envío asociados con la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de Economic (producto incorrecto, defectuoso, etc.).

Excepciones:

  • No aceptamos devoluciones ni reembolsos en productos que hayan sido usados, dañados por el cliente o que no se encuentren en su estado original.
  • Algunos productos, como artículos de higiene personal o productos perecederos, no son elegibles para devolución por razones de salud e higiene.

Proceso de Devolución:

  1. Contáctanos al whatssap que sale en nuestra pagina web al costado izquierdo, para solicitar un número de autorización de devolución.
  2. Empaqueta el producto de manera segura junto con todos los accesorios y documentación original.
  3. Adjunta el número de autorización de devolución en el paquete.
  4. Envía el paquete a la dirección proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente.

Contacto: Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento.

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