1️⃣ POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

EconomicPlus

En EconomicPlus aceptamos devoluciones de productos defectuosos y no defectuosos, conforme a los plazos y condiciones indicados en esta política, de acuerdo con la Ley N°19.496 y los lineamientos de Google Merchant Center.

🔁 Plazo de devoluciones

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de 30 días corridos desde la recepción del producto.

🛍️ Derecho a retracto (compras online)

El cliente podrá ejercer su derecho a retracto dentro de 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que:

• El producto esté sin uso

• En su embalaje original

• Con accesorios, manuales y etiquetas

• En condiciones aptas para su reventa

❌ No aplica a productos de uso personal, higiene, abiertos, perecibles o que por su naturaleza no puedan devolverse.

⚠️ Productos defectuosos o con fallas

Dentro de los 6 meses desde la compra, el cliente puede optar por:

• Cambio

• Reparación

• Devolución del dinero

👉 EconomicPlus asume los costos de devolución cuando la causa sea falla del producto o error de despacho.

🚚 Cómo solicitar una devolución

1. Escribir a ccorrea@economicplus.cl

2. Indicar número de pedido y motivo

3. Adjuntar fotos si corresponde

Respuesta en máximo 48 horas hábiles.

💰 Reembolsos

• Se procesan tras recibir y revisar el producto

• Se realizan por el mismo medio de pago

• Plazo: 5 a 10 días hábiles

📦 Costos de devolución

• Arrepentimiento del cliente: costo de envío a cargo del comprador

• Falla o error de despacho: costo a cargo de EconomicPlus

❌ No aceptan devolución

• Productos usados o abiertos

• Productos de higiene o uso personal

• Productos sin embalaje original

• Daños por mal uso

📧 ccorrea@economicplus.cl
📍 Santiago, Chile