Politica de Despacho

Política de Despacho – EconomicPlus

En EconomicPlus haremos todos los esfuerzos posibles por entregarte tus productos en el menor tiempo posible. Sin embargo, los plazos de despacho se rigen según lo establecido en nuestra política de entrega.

Entendemos que pueden surgir circunstancias que impidan cumplir con los plazos establecidos. Algunas de estas situaciones incluyen:

  • Ausencia del cliente al momento de la entrega.
  • Datos de contacto o dirección incorrectos.
  • Negativa del cliente a recibir el pedido.
  • Cambio de domicilio.
  • Situaciones de fuerza mayor como desastres naturales, accidentes u otros eventos imprevistos.

En caso de que no sea posible cumplir con el despacho o que los productos no estén disponibles, EconomicPlus se compromete a informarte dentro del plazo correspondiente y realizar la devolución del monto pagado, si corresponde.

Es responsabilidad del cliente verificar que el pedido se encuentre en buenas condiciones y sin alteraciones al momento de recibirlo por parte de la empresa de transporte.

⚠️ Importante: Si se intentan dos entregas sin éxito por razones atribuibles al cliente (ausencia, dirección incorrecta, etc.), el costo del tercer intento de despacho deberá ser asumido por el cliente.

1. Zonas de Cobertura de Despacho

Para procesar tus compras en EconomicPlus, la dirección de despacho debe encontrarse en una de las siguientes zonas:

  • Región Metropolitana de Santiago: Todas las comunas.
  • Otras regiones o comunas: El despacho debe coordinarse a través de WhatsApp al +56 9 6858 1623 o al correo ccorrea@economicplus.cl.

🛵 Detalle de Cobertura desde Peñalolén (Av. Las Torres 6725)

Realizamos despachos con logística propia a comunas dentro de un radio de hasta 30 km desde nuestra tienda. Comunas incluidas:

  • Peñalolén
  • La Reina
  • Macul
  • Ñuñoa
  • Providencia
  • Santiago Centro
  • San Joaquín
  • La Florida
  • Puente Alto (zona norte)
  • Recoleta
  • Independencia
  • Huechuraba
  • Vitacura
  • Las Condes
  • Lo Barnechea (zona baja)
  • Maipú
  • Lo Prado
  • Cerro Navia
  • Pudahuel
  • Renca
  • Quilicura

Comunas fuera del rango de 30 km son despachadas mediante Blue Express. Estas incluyen, pero no se limitan a:

  • San Bernardo
  • El Bosque
  • La Pintana
  • Padre Hurtado
  • Buín
  • Paine
  • Melipilla
  • Isla de Maipo
  • Talagante
  • Lampa
  • Tiltil
  • Colina
  • Batuco
  • Peñaflor
  • El Monte
  • Chicureo
  • Otros sectores rurales o extremos de la RM

Si tienes dudas sobre tu cobertura, escríbenos y te ayudamos a verificar tu dirección.

2. Tiempos y Costos de Despacho

Nos comprometemos a ofrecer un servicio de despacho rápido y eficiente, cuyos tiempos pueden ir desde 1 a 12 horas después de la confirmación del pago y de la selección del tipo de despacho y horario de corte.

  • Despacho en el día: Todas las compras realizadas antes de las 13:00 hrs. serán despachadas el mismo día en la Región Metropolitana.
  • Despacho Express: Entregas en 1 a 3 horas en comunas cercanas a Peñalolén (máximo 8 km) con tarifa express.
  • Despacho a Regiones: No se procesan hasta confirmar el costo de envío y su pago correspondiente.
  • Despacho Gratuito: Ofrecemos despacho gratis en compras iguales o superiores a $30.000, solo para comunas dentro del Sector urbano Región Metropolitana de Santiago.


3. Horarios de Despacho

Los despachos se realizan de lunes a domingo, entre las 09:00 y 21:00 hrs.

4. Formas de Entrega

Actualmente no realizamos entregas de carga pesada o paletizada.

5. Cambios y Devoluciones

En EconomicPlus respetamos la garantía de satisfacción. Si el producto recibido no corresponde a lo solicitado, cuentas con un plazo de 10 días desde la recepción para gestionar el cambio o la devolución.

Los productos deben estar:

  • En su envase original.
  • Sellados y sin uso.